TUCANO

No, non è necessario. Puoi fare acquisti anche come ospite. Se ti registri – la procedura è velocissima – potrai però accedere in ogni momento alla tua pagina MyTucano per gestire tutte le tue informazioni personali, gli indirizzi di fatturazione e spedizione, l’iscrizione alla newsletter, controllare lo stato dei tuoi acquisti, scaricare contenuti esclusivi dalla sezione Download e conoscere tutte le promozioni riservate agli utenti registrati MyTucano.

Clicca sul menu Prodotti in alto nella barra dei menu e esplora il catalogo Tucano. Seleziona un prodotto e vai alla scheda descrittiva: da qui puoi aggiungere l’articolo al tuo carrello elettronico cliccando sul pulsante Aggiungi al carrello. Continua così se vuoi aggiungere altri articoli al Carrello. Quando sei soddisfatto dei prodotti che hai scelto clicca sul pulsante Carrello nell’omonimo box a sinistra. Per procedere con l’acquisto seleziona il Paese di destinazione per conoscere subito le relative spese di spedizione, quindi clicca sul pulsante Vai alla cassa. Nella schermata successiva hai tre opzioni: puoi continuare l’acquisto come ospite, puoi registrarti oppure puoi inserire il tuo indirizzo e-mail e la password se sei già un utente registrato. I passi successivi prevedono la conferma dell’indirizzo di spedizione, la selezione della tariffa di spedizione, il pagamento tramite carta di credito. Alla fine del ciclo di acquisto riceverai una e-mail di conferma dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica che ci hai fornito.

Puoi utilizzare tranquillamente la tua carta di credito Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International. Per garantire la sicurezza dei pagamenti abbiamo scelto di affidarci al servizio PayPal. La sicurezza dei pagamenti online tramite carta di credito è assicurata dal protocollo Secure Socket Layer che prevede la codifica dei dati bancari al momento della loro trasmissione in rete. In nessun momento della procedura d'acquisto Tucano è in grado di conoscere, e quindi di mantenere in archivio, il numero di carta di credito dell'acquirente che viene trasmesso tramite una connessione protetta direttamente a PayPal. Questo vale sia se completi un acquisto come ospite, sia come utente registrato.

Le spese di spedizione sono calcolate in misura fissa in base al Paese scelto per la consegna dei prodotti acquistati – il pacco può arrivare a pesare fino a 10 Kg, dentro ci puoi quindi mettere davvero tutto quello che vuoi. Per sapere subito qual è l’importo, seleziona il Paese di destinazione nel Carrello e voilà… ecco che compaiono le spese di spedizione.

Dove vuoi tu: ogni volta che fai un acquisto puoi dirci dove preferisci che ti mandiamo i prodotti. A casa (all’indirizzo che hai indicato come principale, ovvero quello di residenza/fatturazione), oppure al mare, in montagna, a casa di un amico o della fidanzata se sei uno a cui piace fare sorprese. Se poi sei un utente registrato MyTucano non devi ogni volta compilare il form: tutti gli indirizzi, quello principale e tutti i secondari che hai inserito, restano infatti memorizzati nella tua rubrica personale dove puoi modificarli ed eventualmente cancellarli in ogni momento.

Per garantire consegne tempestive e sicure dei tuoi acquisti abbiamo scelto di affidarci ad un corriere di comprovata affidabilità. Tutti i prodotti sono imballati con la massima attenzione ma se qualcosa non va, avvertici subito inviando una e-mail all’indirizzo ordini@tucano.it.

Se sei un utente registrato puoi controllare in ogni momento i tuoi ordini accedendo alla sezione MyTucano: clicca sulla voce Ordini nella colonna a sinistra per vedere tutti gli acquisti che hai fatto, gli articoli che hai scelto, l’indirizzi di fatturazione e quello di spedizione. Oppure puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo e-mail ordini@tucano.it.

Le informazioni che ti chiediamo di comunicarci quando fai un acquisto o ti registri nella sezione MyTucano sono indispensabili per il trattamento e l'inoltro degli ordini, per compilare la fattura d’acquisto e per attivare la garanzia dei prodotti. Il nostro impegno è quello di custodire con la massima attenzione questi dati e di utilizzarli solo per attività Tucano. In qualsiasi momento puoi comunque contattarci all’indirizzo di posta elettronica mytucano@tucano.it per avere informazioni sullo stato dei tuoi dati personali e chiederci eventuali modifiche o l’intera cancellazione.

Il sistema di gestione e spedizione degli ordini che abbiamo messo a punto è completamente informatizzato e garantisce un grado di efficienza e affidabilità di altissimo livello. Ma come si suol dire… è l’eccezione che conferma la regola. Se ti arriva un prodotto diverso da quello che hai ordinato, prima di tutto scusaci. Poi contattaci immediatamente all’indirizzo di posta elettronica ordini@tucano.it per chiederne la sostituzione.