TUCANO

No, no es necesario. Puedes también comprar como invitado. Si te registras - el procedimiento es mucho más rápido – podrás acceder en cualquier momento a tu página My Tucano para gestionar tu información personal, direcciones de facturación y envío, registrarte a nuestra newsletter, controlar el estado de tus pedidos, descargar contenidos exclusivos de la sección Download y conocer todas las promociones reservadas a los usuarios My Tucano.

Clica en el menú Productos en la barra del menú y explora el catalogo Tucano. Selecciona un producto y ve a la ficha descriptiva: desde aquí puedes añadir el artículo a tu cesta clicando el botón Añade al Carro. Continua así si quieres añadir más artículos a tu compra. Cuando hayas terminado, clica el pulsante cesta en el botón a la izquierda. Para continuar con la compra selecciona el país de destino y calcular los gastos de envío y clica el pulsante Caja. El la pantalla siguiente hay tres opciones, puedes continuar la compra como invitado, puedes registrarte o puedes introducir tu dirección de correo y tu password si ya estás registrado. Los siguientes pasos prevén la confirmación de la dirección de entrega, la selección del tipo de coste de envió y el pago con tarjeta de crédito. Al final del proceso de compra, recibirás un e-mail de confirmación a la dirección que nos hayas indicado.

Puedes pagar con Visa, MasterCard, American Express y Diners Club Internacional. Para garantizar la seguridad del proceso de pago utilizamos el servicio de Moneta Online de Setefi – Banca Intesa San Paolo. La seguridad de los pagos on line con tarjeta de crédito se garantiza con el protocolo Secure Socket Layer que codifica los datos bancarios en el momento de la transmisión en la red. En ningún momento del proceso de compra, Tucano puede acceder y archivar la información referente a su tarjeta de crédito ya que su número de tarjeta se transmite a través de una conexión protegida directamente a Moneta On Line. Este proceso es válido tanto en las compras de usuarios registrados como las realizadas como invitados.

Los costes de envío tienen una tarifa fija en función del país seleccionado, el paquete puede llegar hasta 10 kg. Para saber al momento el importe, selecciona el País de destino en el Carro y tendrás los gastos de envío.

Donde tú quieras: cada vez que haces una compra, puedes decirnos dónde prefieres que enviemos el pedido. A casa (dirección que has indicado como principal, de residencia y facturación) o a la playa, a la montaña, a casa de un amigo o de tu novia o novio, si eres alguien a quien le gusta dar sorpresas. Si eres un usuario registrado My Tucano no tienes que rellenar el formulario: todas las direcciones, la principal y todas las secundarias que has incluido, quedan memorizadas en tu agenda personal donde puedes modificarlas o borrarlas en cualquier momento.

Para garantizar entregas urgentes y asegurar tus pedidos, hemos elegido una empresa de comprobada fiabilidad. Todos los productos se embalan con la máxima atención, pero si algo no funciona, avísanos enseguida enviando un correo a la siguiente dirección ordini@tucano.it

Si eres un usuario registrado, puedes controlar en cualquier momento el estado de tu pedido entrando en la sección My Tucano: clica en Pedidos en la columna a la izquierda para ver todos los pedidos que has hecho, los productos elegidos, las direcciones de facturación y envío. Si no puedes, contactanos en cualquier momento escribiendo a ordini@tucano.it.

La información que te pedimos cuando haces un pedido o te registras en la sección My Tucano, es indispensable para la gestión y envío de los pedidos, para realizar la factura de compra y para activar la garantía de los productos. Nos comprometemos a proteger con la máxima atención estos datos y a utilizarlos solo para Tucano. En cualquier momento puedes contactarnos a la dirección mytucano@tucano.itpara obtener información sobre tus datos personales, pedirnos cualquier cambio e incluso cancelarlos completamente.

Nuestro sistema de gestión y envío de los pedidos está completamente informatizado y garantiza un nivel de eficacia y fiabilidad de alto nivel. Pero comwo se suele decir… la excepción confirma la regla. Si te llega un producto diferente al que has pedido, ante todo disculpas. Después ponte en contacto con nosotros inmediatamente para solicitar la sustitución a la dirección ordini@tucano.it.